1)请举一个你最自豪(最成功)的例子
2)领导力的例子?
3)你遇到最大的困难是什么?你认为
困难的来源是什么?你怎么解决的?
4)举一个你在大压力下同时完成多项任务的例子(宝洁老八大问中优先性排序例子的变形 
5)举一个你解决矛盾冲突的例子
6)举一个你团队合作的例子
7)举一个你创新的例子
8)举一个你说服别人的例子(CBD、CMK 非常喜欢问的问题)

问题:这三年内,你所经历过的最有成就感的事情是什么?
通过这个问题,可以考察候选人的综合能力,个别能力的上限,性格,价值观。

问题:你所经历过的最有挑战的团队合作/沟通/某项知识技能应用的事件是什么?可以分享一下吗?
这个问题背后,是在针对性考察候选人的专项知识、技能和能力素质。

问题:你所经历过的最遗憾的事情是什么?
这是更重要的一步,是为了考察候选人的性格、价值观。一个人经历过什么,他对此有着怎样的看法,都会塑造和体现他的价值观、性格。

这新版的八大问才是面试的核心,基本主要问题就是这8个,当然当你举出具体的例子,她会现场根据你的回答追问,这个是无法预测的,看平时积累了。这整合后的八个问题看似简单了不少,至少没有那么拗口,但是要完美地回答出它们也不是那么简单的事情,你可能遇到的一个最大的问题就是,我没有那么多例子怎么办。其实八个例子是嵌套的,比如问你最成功的事情一般会追问遇到最大的困难是什么,问团队合作必然会包括如何解决矛盾冲突等。你可能会问:如果我领导力的例子当中已经体现了我解决矛盾冲突能力了。

但是HR又让我举一个例子你是如何解决矛盾冲突怎么办?

如果真出现这种情况,那么非常不幸,HR 没有get 到你的point,她没有听出你解决矛盾冲突的能力。一个很好的tips 让你避免这种情况发生就是,你用语言明明白白地说出来:“我觉得在我做leader 的期间做得非常好的一个事情就是我很好的处理了团队的不同意见,解决了矛盾冲突,具体来看我是这样做的balabalabala….” 在回答过程中出现问题的关键字,可以提醒HR,你已经陈述了这个问题的答案了,告诉她不要再重复问我。宝洁人都很聪明,如果你这样说了,她还让你再举另一个例子,要么就是你这个例子不典型,要么就是她脑子有毛病,存心浪费时间了。

如果你有实习、实践的经历,那么面试官极有可能根据你的实习实践经历来提问一些细节。这些细节可能包括:实习期间参与过什么项目,负责什么任务,任务完成的细节,项目针对的客户,项目运用到哪些方面的知识或辅助,项目中是否遇到过困难,遇到困难如何解决的等等。面试官通过这样的细节询问,一是可以检验你的简历内容是否真实(编造的实习经历很容易被有经验的面试官识破),二是可以通过你的回答间接判断你的沟通表达能力以及解决问题的能力等。这类问题多属于行为面试问题,在回答的时候建议采用之前提到的“What + STAR + Key Words”法则来回答。


当我们的描述里出现以下类别的描述,就真的要认真注意了。
模糊类:出现通常、一般、我们、团队等词。
例:我通常都能够应付所需处理的工作。
意见类:出现觉得、认为、相信、应该等词,个人判断感受,没行动。
例:我觉得我所做的工作比我的本分多,我认为自己很有责任担当
理论类:计划、下一次、如果等词,多表示假设。
例:如果是我遇到这种情况,我肯定会......
不完整:回答中只包含了 STAR 中的一部分,有缺失。
例:我和我们公司各个部门的同事都相处融洽,能成为好朋友,他们都很喜欢和我合作(没有背景/任务/行为)。

宝洁八大问之外

1.除了常规的八大问,最近有第9问:在什么样的事务中你与他人有了矛盾和争执、怎么解决;第10问:有什么事情,你非常难去做决定;第 11 问:说明一件你非常挫败的事情。

2.回答时建议我中有你,如回答leadership问题也会扯到创新力等。

3.leadership的问题是必问&最重要的,5E模型可以应用:

Envision:作为一个 leader 要去构建了什么样的愿景,给团队指明方向,从而激发团队想要赢的冲动

Engage:作为 leader 话如何把大家和你的资源纳入到自己的愿景,去支持目标;包括你是如何去分配工作

Energize:要去鼓舞团队的热情,让大家保始终保持在高昂工作状态中。

Enable:授人以渔,去构建整个团队整体的能力,互相教授;比如说我教会他们一个软件或数据分析。

Execute:推进执行,结果导向,要推动整个活动的进度、细节、包括对时间把控。

灵活运用STAR法则应对面试

  1. STAR法则解决面试

·       S--情景,先介绍事情是在什么样的情况下发生的

·       T--目标你作为leader你是怎么样去明确你目标

·       A--行动,针对这样的一个情况和目标,我作为leader去采取了什么样的行动方式

·       R--结果,团队最终协作的结果是什么

·       补充!E是回顾,你认为你做得很完美吗?如果再给你一次机会,你是否有什么可以再改进再进一步的——也是面官会问的常见问题!

  1. STAR的套路拆解普通商赛

·       S--我去年报名参加了一个商赛,需要同学去自主组成4人一队,针对某目标,在一周内去撰写一个20页的英文商业PPT。我作为leader根据这样的题目去快速招募了其他三位不同专业的同学,并且我担任leader的角色。

·       T--鼓励大家在一周之内快速、完美地呈现PPT

·       A--我在组建团队后,首先进行破冰。比如鼓励大家每个人都针对自己的专业、兴趣爱好或者是实习经历进行自我介绍。对互相有基础的了解后,我也立马设定了必须要进入决赛的这样一个目标,营造比较积极求胜的团队氛围。第二,在我们共同线上阅读比赛规则&资料后,我识别和整合各队员的专业和特长,进行分工。并且我也去搭建了主要的框架(同学可以自我填充,框架拿几点,也可以简单的介绍同学A负责什么,同学B负责什么),然后再明确每一个职责之后,我也去创建了可以同时合作的文档。第三,我设定了团队的规则公约,规定每天晚上十点钟语音,可以根据进度做进一步的优化,包括我主动承担每一次讨论之后的总结与方案框架。最后,有什么矛盾也可以说,或者说有什么App /软件,比如说数据分析软件有些困难,但是你作为leader你是怎么教会了组员......其实是主要去突出你自己做的事情,建议大家不就不要谦虚,把你能够想到的一些你做过的事情都放到action的部分。

·       R--结果达成,除此以外,我也和各个成员去分别建立了良好的关系和联结。

创新力类似,记得具体到细节,如某个Slogan的具体创新。

  1. 压力面试中,面试官可能会根据你的故事去challenge你,这时候务必保持定力、坚持自己,或者是补充背景or铺垫,进一步体现特质(如通过当时忙实习等,体现你的时间困难)——建议事前让同学以杠你的角度提问



最后修改:2021 年 09 月 13 日
如果觉得我的文章对你有用,请随意赞赏